Política de Privacidad

Actualizado el 11/03/2025

La Política de Privacidad de **The House of Artists**, establece los términos en que tratamos tus datos personales, cuando utilizas nuestra página web https://thehouseofartists.es/, siguiendo la normativa legal al respecto.

Quién es el responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la empresa **The House of Artists Community, S.L.**, con **NIF B88205844** y domicilio social en calle Recoletos, 23, 28001, Madrid. Puedes contactar con nosotros en nuestro domicilio social, por correo postal o dirigiéndote al email info@thehouseofartists.es.

Qué información personal tratamos y con qué finalidades

Datos automatizados: cookies y otros

Cuando visitas nuestro sitio web aparece el banner de cookies que te permite seleccionar entre las que usamos.

Utilizamos cookies y técnicas de marcado de páginas para recoger la solicitud realizada por tu navegador al servidor que aloja el sitio web. Esto incluye tu **dirección IP**, la fecha y hora de conexión, la versión del navegador utilizada y la página solicitada. Utilizamos esta información para garantizar la seguridad de nuestros sitios web. En general la borramos después de un máximo de tres meses. Es posible que tengamos que utilizarla y divulgarla según sea necesario en caso de problemas o incidentes de seguridad.

También utilizamos las cookies con otros propósitos, que puedes consultar en el apartado relativo a nuestra política de cookies, donde se amplía la información sobre estas, sus finalidades y conservación.

Para recordar preferencias en redes sociales usamos los servicios de terceros que podemos incrustar en nuestra página web. **Instagram, Facebook, Youtube, Linkedin, DV360, Taboola y Soundcloud**, pueden instalar cookies para medir cómo utilizas sus servicios y registrar qué publicidad se ve durante el uso de su servicio. Esto sólo ocurrirá si optas por recibir cookies de «Preferencias de marketing social» o si interactúas con el contenido incrustado.

Datos que nos aportas y utilizamos para gestionar y mejorar la calidad de nuestros servicios y darnos a conocer

Por **“datos personales”** que nos aportas, entendemos cualquier dato e información que nos permita identificarte y que consideramos necesario para prestarte nuestros servicios, como podría ser tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, imagen, voz, documento de identidad (DNI, pasaporte u otro), información de contacto (dirección, teléfono, email), edad, datos relativos a tu formación y CV, datos de medios de pago (tipo, identificación del medio, fechas de validez y titular), etc.

En concreto, recogemos tus datos personales:

• Cada vez que contactas con nosotros para solicitar información sobre nuestros servicios.
• Cuando intercambias comunicaciones con nosotros ya sea por carta, correo electrónico, servicio de chat, llamadas o redes sociales.
• Cuando accedes a nuestro sitio web y utilizas los formularios de contacto.
• Información que nos facilites acerca de tus preferencias con relación a una mejor prestación del servicio obtenida por medio de encuestas o medios similares.
• Cuando contratas nuestros servicios y durante el periodo de duración de estos.

Cuando la normativa lo requiere, solicitamos tu consentimiento para tratar tu información personal.

Con qué finalidades usamos tus datos personales

Tratamos tus datos personales con la finalidad de ofrecerte nuestros servicios de alojamiento y otros servicios afines, con la finalidad de que puedas contratarlos cumpliendo con todas las obligaciones legales al respecto y para su mejora por medio de la elaboración de encuestas de satisfacción y otros medios.

Qué bases legales legitiman el tratamiento de tus datos personales

Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos varían en función de la finalidad del tratamiento de estos.

• Si se solicita información precontractual de nuestros servicios u otros servicios afines, la base legal es el **consentimiento** otorgado desde los distintos medios de contacto, como pueden ser las consultas vía formularios web (**art.6.1.a. RGPD**).
• En el caso de las llamadas telefónicas informativas, se informa que las llamadas podrán ser grabadas por motivos de mejora de la calidad del servicio. El consentimiento en este caso se otorga al continuar con la llamada tras recibir el mensaje informativo.
• Una vez que se establece la relación contractual, la legitimidad se basa en dicho **contrato (art.6.1.b. RGPD)** y los datos son obligatorios para llevar a cabo esta finalidad.
• Ciertos tratamientos de tus datos se justifican por el **interés legítimo** del responsable del tratamiento (**art.6.1.f. RGPD y art.21 LSSI**).
• Podría darse el caso de que el tratamiento de tus datos se justifique por alguna **obligación de cumplimiento legal (art.6.1.c RGPD)**, que nos afecte, como es el registro de hospedajes (Ley Orgánica 7/2021 y RD 933/2021), obligaciones tributarias u otras.
• Pudiera darse el caso de tener que tratar datos personales por motivos protección de intereses vitales o públicos (**art.6.1.d y e RGPD**).

Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. Una vez finalizada la relación contractual se conservarán durante los plazos legales: **6 años** para documentación contable (Código de Comercio) y un mínimo de **3 años** para el registro de hospedajes.

Qué derechos te amparan y cómo puedes ejercerlos

Los derechos que te aparan son el **derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión, de limitación, a la portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas**.

Más información sobre cada uno de los derechos en el siguiente enlace de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un mensaje al email info@thehouseofartists.es.

Qué destinatarios pueden acceder a tus datos

Los datos pueden cederse a proveedores que colaboren con **The House of Artists** y con empresas del grupo, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. No se comunicarán a terceros salvo obligación legal (Jueces, Tribunales, etc.). No se prevén transferencias internacionales de datos.

Cómo mantenemos protegidos tus datos

Los datos serán tratados de forma confidencial, aplicando las medidas técnicas y organizativas conforme al **RGPD (Reglamento Europeo 2016/679)**, la **LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018)** y la **LSSI (Ley 34/2002)**.